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投诉:京东支持商家卖假货,侵犯消费者合法权益 流氓鉴定师

时间:2017-12-12 19:00 来源: 作者: 阅读:
山东便民网: 2017年7月4日在京东平台购买了一台维派笔记本电脑,订单号是59214718831,出现电脑经常开不了机,螺丝直接脱落,而且还有电脑发热,我购买时,问客服有没有发票,我提交了相关发票信息,卖家不给我开具发票,直到2017年8月2日电脑开不了,我问客服,客服说我电脑摔了不许保修,要自己承担运费,我电脑没有摔过,电脑没有掉漆等等,可是我投诉给京东客服,4006067733,打电话过去投诉,京东说卖家是正品,而且问我电脑有没有掉漆我说好像是褪色了,然后京东客服说只能做维修处理,我不同意,我说商品买过来时候就出现这样问题而且是在快递公司拆开,由快递公司录像为证,我说把电脑拿去鉴定,京东说你去鉴定结果出来之后,我们在给你处理,后来,我挂了电话,后来在10点39分又给我来电说为了给客户一个体验支持退换货处理,我就直接说我不用你们京东客服处理了,我直接举报给深圳市市场监督管理局,要求市场监督管理局介入调查处理。2017年8月12日听我朋友可以查询该电脑是否翻新机等等,我按照我朋友说法一样一样去查询,结果发现是翻新机。显卡是2015年12月15日,主板时间是2017年3月20日,显示器固件日期是2002年,系统安装时间是2017年2月15日,所以我才发现是翻新机,大家看看我在该购买电脑上面查询结果,京东支持商家卖假货,侵犯了消费者合法权益,让媒体曝光吧,而且我已经记录京东专员相关录音提交北京市朝阳区人民法院

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